to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitap Seç üzerinden 12463171 numaralı siparişimde üç adet kitap satın aldım. Ancak 15.04.2026 tarihinde saat 18.20–18.30 sularında teslimata gelen kargoda yalnızca bir adet kitap olduğunu gördüm ve bu yüzden koliyi özellikle açmadım.
Kargoyu getiren kargo firması görevlisine paketi içindeki ürün sayısı eksik olduğu için teslim almayacağımı açıkça belirtmeme rağmen, görevli kendi inisiyatifiyle teslimatı onaylamış ve beni kargoyu almak zorunda bırakmıştır. Hem siparişim eksik gönderilmiş hem de istemediğim halde teslim alınmış gibi işlem yapılmıştır.
Kitap Seç müşteri hizmetleri kanalını kontrol ettiğimde ise şu an aktif olmadığını gördüğüm için doğrudan bir yetkiliyle de görüşemedim. Bu nedenle süreci kendi başıma çözemiyorum.
Yaşanan bu eksik ürün ve zorla teslim durumundan dolayı, siparişim için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde Kitap Seç firmasından üyeliksiz işlem ile 2 adet çocuk kitabı satın aldım. Sipariş numaram 12290646’dır. Sipariş aşamasında ürünlerin stokta görünüyor olması nedeniyle seçimimi yapıp ödememi gerçekleştirdim. Bugün kargo elime ulaştı ancak paketin içinden yalnızca 1 adet kitap çı...
Kitap Seç üzerinden 4 Ağustos 2024 tarihinde 3 adet kitap aldım. Kargo, sipariş numarası: 11597268 olan siparişimi 9 Ağustos 2024 tarihinde (az önce) teslim etti. Aldığım kitaplardan sadece 1 tanesi geldi. Eğer kitaplardan sadece 1 tanesinin gönderileceğini bana telefonla arayıp bildirmiş olsalardı,...
Kitap Seç’ten 28.02.2026 tarihinde iki adet kitap için 620,30 TL tutarında, 12392170 numaralı siparişi verdim. 05.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak siparişimin tedarik sürecinde olduğu ve en geç 10.03.2026 tarihinde elime ulaşacağı bilgisi verildi, ben de bu gecikmeyi kabul et...
Kitap Seç üzerinden 25 Şubat tarihinde yaklaşık 6 adet kitap siparişi verdim. Site üzerinde görünen tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik bu yazıyı yazdığım tarihte teslimat, belirtilen sürenin 6 gün kadar üzerine çıkmış durumda. ( Belirtilen tarihi teslimat...
29 Temmuz’da Kitap Seç internet sitesinden yaklaşık 1700 TL tutarında 9 adet test kitabı siparişi verdim. Siparişimin 4 kitabı, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edilip 650 TL iade edildi. Ancak kalan kitaplar için tahmini teslimat tarihi 2-5 Ağustos olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 8 ...
Yorumlar