to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Ve İptal Edilen Ürün İçin Geri Ödeme Talebi
KPSS sınavına çok az bir süre kalmışken Kitapsec üzerinden deneme ve kitap siparişleri verdim. Bu sipariş içinde yer alan Yediiklim gk gy 7’li deneme de bulunmaktaydı ancak kargom elime ulaştığında bu ürün eksik çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tedarik edilemediği için iptal edildiğini söylediler.
Ürünün iptal edildiğine dair bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte yaklaşık bir hafta boyunca siparişimin gelmesini bekledim. Ayrıca iptal edildiği söylenen Yediiklim gk gy 7’li deneme için ödediğim 544 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iadenin ne zaman yapılacağı konusunda herhangi bir bilgi verilmedi.
Eksik gelen ve sonradan iptal edildiği söylenen bu ürünün ücretinin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
