1.000 TL Fazla Ödeme İadesi Alınamadı

Kitapsec üzerinden birkaç kitap siparişi verdim ve 12344122 numaralı siparişim için 6 Şubat tarihinde IBAN yoluyla ödeme yaptım. Ödemeyi yaparken 1.220,00 TL göndermem gerekirken, yanlışlıkla 2.220,00 TL gönderdim ve bu işlemde kendi adıma kayıtlı “Nurhayat Kutlu” hesabımı kullandım. Yani 1.000 TL fazla ödeme yapmış oldum.

Fazla ödemeyi fark eder etmez durumu hemen Kitapsec’e ilettim. Ellerinde dekont ve tüm ödeme bilgileri bulunmasına rağmen bugüne kadar ödediğim fazla tutar hesabıma iade edilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. E-posta üzerinden de kendileriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım.

Fazla ödediğim 1.000 TL tutarın, 12344122 numaralı siparişimle ilişkilendirilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.