to read complaints and reviews, or file yours.Kiss Kiss 4 Milyon Jeton Harcama Sonrası Jackpot Bileti Alamama Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Playneta’nın kiss kiss Şişe oyununda yer alan rulet makinesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Oyundaki kurala göre her türde, 1000 ve üzeri jetonluk oyunlarda Jackpot bileti verilmesi gerekiyor. Ancak yaklaşık 12 gündür düzenli olarak rulet oynuyorum, bu süre içinde toplamda 4 milyon jeton harcamama rağmen tek bir Jackpot bileti bile alamadım.
Bu süreçte oyun içi destek hattına durumu detaylı biçimde yazdım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, dönüş yapılmadı. Ardından Türkiye’deki müşteri temsilcisini telefonla aradım, uzun süre telefon çalmasına rağmen telefonu açan kimse olmadı. Bu kadar yüksek harcama yapmış bir oyuncu olarak tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum.
Bugüne kadar oyun içinde yaklaşık 50.000 TL civarında gerçek para harcaması yaptım. Tüm isteğim, oyun içinde hakkım olan Jackpot biletlerimin tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanması ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.
Gelişme
Kisskiss Şişe Oyunu’nda rulet oyunundaki Jackpot biletlerimle ilgili yaklaşık 15 gündür devam eden bir sorun yaşamaktayım. Rulat oyununda kazandığım Jackpot biletlerim hala hesabıma tanımlanmadı ve bu nedenle hakkım olan ödülleri kullanamıyorum. Ayrıca dün akşam oynadığım rulet oyununda tur şansında elma şıkkına 7000 altınla vurdum, ancak bu kazandığım ödül de tarafıma verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadı, oyun içi destek ekibi de hiçbir şekilde yanıt vermedi. Hem Jackpot biletlerimin verilmemesi hem de kazandığım 7000 altın ödülünün tanımlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kazanmış olduğum tüm Jackpot biletlerimin ve rulet oyununda elma şıkkına vurduğum 7000 altın ödülünün eksiksiz ve gecikmeden hesabıma tanımlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bunların dışında satın aldığım bir çok üründaha var hepsini almadığı için bunları yolladım
Oyuna 250 altınla başladım toplamda 435500 kazanç varsa ben sadece 96 turda oyuna başladım bana verilen sadece 198760 diğer kazançlarım hesaba yansımadı hem Jackpot kazandım hem de rulet oynarken elmaya vurduğum ödül verilmedi
