Kırmızıgül Turizm Yolculukta Ciddi Mağduriyet Yaşadım

Kırmızıgül firması ile 30 Haziran 2026 tarihinde Irak’tan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Sınır kapısında hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 4,5 saat bekletildik ve bu süreçte yolculara doğru düzgün bilgilendirme de yapılmadı.

Yolculuk boyunca sadece bir kez ikram yapıldı, diğer zamanlarda talep ettiğimizde ise “yok, kalmamış” denilerek geçiştirildik. 2300 TL gibi ciddi bir ücret ödememize rağmen temel ikramların bile sağlanmaması hem hizmet kalitesi hem de verilen sözlerin tutulmaması açısından kabul edilemez.

Ayrıca İstanbul’da aracın Anadolu Yakası’ndan Avrupa Yakası’na gemi ile geçmesi gerekirken, firma köprüden geçmeyi tercih etti. Bu durumun tamamen daha fazla para kazanma amacıyla yapıldığını düşünüyorum. Yolcuya önceden bildirilmeyen, bilgilendirme yapılmadan tek taraflı alınan bu karar sebebiyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluklar ve tutarsızlıklar nedeniyle başta bu seferden sorumlu personel olmak üzere ilgililer hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için firmanın bu konuda açık bir açıklama yapmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.