Kirlisepeti.atlasmedya.shop Twinapp Çamaşır Sepeti Kilidinde Sorun

Instagram üzerinden sponsorlu olarak karşıma çıkan kirlisepeti.atlasmedya.shop sitesi üzerinden, Twinapp marka 90 litre, iki bölmeli kirli çamaşır sepeti siparişi verdim. Siparişi 18 Şubat’ta oluşturdum, ürün 21 Şubat’ta kapıda ödeme ile tarafıma teslim edildi.

Ürünü kullanmak istediğimde kapak kilidiyle ilgili sorun olduğunu fark ettim. İki bölmeden birinin kilidi normal şekilde tutarken diğer bölmenin kilidi doğru dürüst tutmuyor, kapak tam olarak kapanmıyor. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken, daha en baştan böyle bir problemle karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden satıcı hesabı atlasmedya2023 ile iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de iletişime geçildiğinde geri dönüş yapılmaması nedeniyle hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.

Bozuk kilit nedeniyle sorunsuz şekilde kullanamadığım bu ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir mesajlarıma yanıt alamadığım için ürün iadesi ve ücret iadesi sürecimin bir an önce başlatılarak hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.