Eksik Ve Kalitesiz Ürün, İlgisiz Satıcı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

7 Ekim tarihinde Instagram üzerinden Kai Home adlı satıcıdan 3577 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde çamaşır sepeti (kirli sepeti), soğan patates sepeti ve kaşıklık vardı. Kapıda nakit olarak toplam 3097 TL ödedim. Ancak siparişimdeki kirli sepeti hiç gönderilmedi, buna rağmen ücretini ödedim. Defalarca eksik ürünümün gönderilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Gelen ürünler de oldukça kalitesizdi; soğan ve patates sepeti ile kaşıklık iç içe, küçük bir kutuda özensizce kargolanmıştı. Bu yüzden ürünler yamulmuş ve kullanılamaz hale gelmişti. Ürünlerin işçiliği ve kalitesi de beklentimin çok altındaydı.

Tüm bu sorunları satıcıya WhatsApp üzerinden ilettim, ancak iletişimleri çok kötüydü ve mağduriyetimi gidermek için hiçbir çaba göstermediler. Ürünlerin tamamını iade etmek istediğimde ise iade kargo ücretini benim ödememi istediler, ancak bu konuda da net bir bilgi veya dönüş alamadım. Üstelik ben zaten kapıda ödeme ile eksik ürünün de ücretini ödedim.

Daha önce birçok farklı platformdan alışveriş yapmama rağmen ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Tüm ürünlerin ücretinin iade edilmesini ve elimdeki ürünleri bir an önce geri gönderebilmek için yardımcı olunmasını talep ediyorum.