Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Sipariş gönderim gecikmeleri: 10 şikayette ödeme sonrası ürünlerin 10-30 gün kargolanmadığı ve iletişimin kesildiği bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Allune
Allune
Allune Şikayet Analizi
Allune kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun siparişlerin kargoya verilmemesi: ödemesi alınan ürünlerin 10-30 gün boyunca gönderilmediği belirtiliyor. %71,4'lük dilimde yer alan gönderim sorunlarına, destek kanallarının yanıtsız kaldığı veya 'en kısa sürede gönderilecek' denilerek sürecin uzatıldığı bildirilen iletişim eksiklikleri eşlik ediyor. Kullanıcılar, ürünlerin görsellerle uyuşmadığı durumlarda iade taleplerinin reddedildiğini ve telefonla ulaşım çabalarının sonuçsuz kaldığını ifade ediyor.
Müşteri Destek ve İletişim Kanallarındaki Yetersizlikler
- Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette WhatsApp ve diğer kanallar üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.
- Süreç bilgilendirme eksikliği: 3 şikayette 'bir hafta sonra' veya 'en kısa sürede' denilerek gönderimin geciktirildiği belirtiliyor.
- Telefon erişim sorunları: 3 şikayette firmanın telefon numarası üzerinden ulaşım çabalarının sonuçsuz kaldığı ifade ediliyor.
Ürün Uygunluğu ve İade Süreçleri
- İade taleplerinin reddi: 2 şikayette ürünlerin görsellerle uyuşmaması nedeniyle yapılan iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
- Görsel ve içerik uyumsuzluğu: 2 şikayette ürünlerin web sitesindeki görsellerle veya kumanda gibi detaylarla uyuşmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
14 şikayet
Sipariş Verilen Ürünler Gönderilmedi, İletişim Yetersiz
11 Aralık 2025 18:08159
Allune firmasından 13 Kasım tarihinde “Allune2567” numaralı siparişim ile 2 adet Allune 2'li kablosuz duvar aplikleri sa...tın aldım. Ödemesi aynı gün alındı, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Firma ile telefonla hiçbir şekilde görüşme sağlayamıyorum; sadece WhatsApp üzerind
Siparişim Gönderilmedi, İptal Ve Ücret İadesi Talebime Yanıt Alamadım
6 Aralık 2025 11:17120
27 Kasım’da Instagram üzerinden yönlendirildiğim allune.com.tr sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş numara...m Allune2624 olmasına rağmen, üzerinden bunca zaman geçmesine karşın hâlâ herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Her sorduğumda WhatsApp müşteri hattı üzerinden ürünün “özel üre
1
Yanıltıcı Reklamla Kumandasız Ürün Gönderildi, Doğru Ürünün Teslimini İstiyorum
4 Aralık 2025 19:49262
Allune.com.tr üzerinden 28 Ekim tarihinde, firmanın web sayfasındaki reklam ve açıklamalara güvenerek kablosuz, uzaktan ...kumandalı, şarjlı siyah duvar aplik siparişi verdim. Siparişi kapıda ödeme seçeneğiyle oluşturdum ve yaklaşık bir ay sonra, 31 Kasım tarihinde Samsun Bafra’daki adresime kargo ile
Siparişten 10 Gün Geçmesine Rağmen Ürünüm Kargoya Verilmedi, İletişim Sağlanamıyor
29 Kasım 2025 13:08195
18 Kasım tarihinde Allune internet sitesi üzerinden 'Allune kablosuz duvar aplikleri' ürünü sipariş ettim ve 1.900 TL öd...emesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram Allune 2614, teslimat adresim İstanbul Pendik olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünümle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve ü
Siparişim Gönderilmedi, Paramın İadesini İstiyorum!
29 Kasım 2025 00:33193
25 Kasım’da Allune internet sitesi üzerinden 1900 TL tutarında kablosuz aplik siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla ge...rçekleştirdim. Sipariş numaram Allune 2623. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası ya da “kargoya verildi” bilgi
Yanıltıcı Reklamla Tekli Ürün Gönderimi Ve Mağduriyet
27 Kasım 2025 00:01272
Instagram’da karşıma çıkan reklam üzerinden Allune isimli firmadan ikili duvar aplikleri siparişi verdim. İlanda ürün ne...t şekilde ikili olarak gösteriliyordu ve ben de bu şekilde algılayarak sipariş oluşturdum. Ürünün teslimatı yaklaşık 15 gün gibi bir sürede gerçekleşti, bu süreçte teslimat gecikin
Aldığım Ürün Görsellerle Alakasız Ve İade Hakkım Reddedildi
26 Kasım 2025 11:46189
Instagram’da gördüğüm reklam üzerine firmanın www.allune.com.tr adlı web sitesinden Gold renkte kablosuz ve şarjlı “Allu...ne kablosuz duvar aplikleri” nden sipariş verdim. İlanlarda ürünün şık görselleri kullanılmış, beğenilmezse 30 gün içinde iade hakkı olduğu özellikle belirtilmişti. 22 Ekim’de verd
Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Sağlanmıyor
25 Kasım 2025 15:57180
12 Kasım tarihinde Allune markasının internet sitesinden bir adet Allune duvar lambası siparişi verdim. Sipariş numaram ...Allune 24 89 ve yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerin
1
Siparişim 20 Gündür Gönderilmedi, İade Veya Teslimat Talep Ediyorum
24 Kasım 2025 23:59290
Allune üzerinden 4 Kasım 2025 tarihinde 2 adet kablosuz duvar aplikleri siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesin...e rağmen ürünlerim hala tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram Allune 2095 olup, bu alışveriş için yaklaşık 1.900 TL ödeme yaptım. Bu süreçte defalarca kez satıcıya ve Allune tara
Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi
23 Kasım 2025 10:40237
28.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden Allune adlı sayfadan aprilik lamba siparişi verdim ve Allune1595 numaralı sipar...iş için 1.900 TL ödemeyi kart ile EFT yoluyla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Sürekli Oyalandım
20 Kasım 2025 10:41288
5 Kasım 2025 tarihinde Allune.com.tr üzerinden Allune2147 numaralı siparişimle ledli duvar aplik satın aldım ve 1900 TL ...ödeme yaptım. Ancak ürünüm 15 gün boyunca kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalandım ve
Sipariş Verilmesine Rağmen Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebim Reddedildi
16 Kasım 2025 12:29362
1 Kasım tarihinde Allune.com.tr üzerinden “siyah duvar apliği” siparişi verdim (Sipariş No: Allune 1893). Sipariş bedeli... olan 1.900 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim İstanbul Ortaköy’dür. Siparişimin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı. Sipariş sonrası WhatsApp ve des
Sipariş Teslim Edilmedi İletişim Kurulamıyor Mağduriyet Yaşıyorum
13 Kasım 2025 09:41447
3 Kasım tarihinde Allune web sitesi üzerinden “Allune kablosuz duvar aplikleri” siparişi verdim ve online ödeme yöntemiy...le toplam 3.420 TL ödedim. Sipariş numaram: Allune2101. Ürünün İstanbul adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Sipari
3
Allune Ürünüm Tarafıma Teslim Edilmedi
12 Kasım 2025 10:44397
31 Ekim 2025 tarihinde Allune internet sitesinden “Allune 2'li Kablosuz Duvar Aplikleri Gold” ürününü sipariş ettim (Sip...ariş No: Allune1850). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1.900 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Bahçelievler’i belirttim. Ancak, aradan geçen süreye