to read complaints and reviews, or file yours.Onedekor Şikayeti
Instagram üzerinden faaliyet gösteren onedekorcom2 adlı satıcıdan 30.12.2025 tarihinde 27 parça modern Atlas yemek takımı satın aldım. Ürünü İzmir’den teslim aldım. Ürün bana vaat edilen özelliklerle uyumlu olmadığı için, yasal süre içerisinde iade etme hakkımı kullanarak ürünü tekrar İzmir üzerinden satıcıya gönderdim.
İade süreci kapsamında satıcıyla WhatsApp üzerinden görüştüm ve ürünün kendilerine ulaştığı, yani teslim alındığı 9 Ocak tarihinde tarafıma bildirildi. Buna rağmen 5.612 TL tutarındaki ödemenin iadesi bugüne kadar yapılmadı. Defalarca kez yazmama rağmen net bir tarih paylaşılmamış, yalnızca oyalayıcı ve geçiştiren cevaplar verilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, iade alınan ürün bedelinin en geç 14 gün içinde tüketiciye iade edilmesi zorunlu olmasına rağmen, bu süre kasıtlı olarak uzatılmaktadır ve mağduriyetim giderilmemektedir.
Ödediğim 5.612 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
