to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden faaliyet gösteren onedekorcom2 adlı satıcıdan 30.12.2025 tarihinde 27 parça modern Atlas yemek takımı satın aldım. Ürünü İzmir’den teslim aldım. Ürün bana vaat edilen özelliklerle uyumlu olmadığı için, yasal süre içerisinde iade etme hakkımı kullanarak ürünü tekrar İzmir üzerinden satıcıya gönderdim.
İade süreci kapsamında satıcıyla WhatsApp üzerinden görüştüm ve ürünün kendilerine ulaştığı, yani teslim alındığı 9 Ocak tarihinde tarafıma bildirildi. Buna rağmen 5.612 TL tutarındaki ödemenin iadesi bugüne kadar yapılmadı. Defalarca kez yazmama rağmen net bir tarih paylaşılmamış, yalnızca oyalayıcı ve geçiştiren cevaplar verilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, iade alınan ürün bedelinin en geç 14 gün içinde tüketiciye iade edilmesi zorunlu olmasına rağmen, bu süre kasıtlı olarak uzatılmaktadır ve mağduriyetim giderilmemektedir.
Ödediğim 5.612 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Instagram’da “mutfakdelisi01” adlı hesaptan 26 Aralık 2024 tarihinde 12 kişilik porselen kahvaltı takımı satın aldım ve C**** N** O**** isimli kişiye 600 TL ödeme yaptım. Satıcı, kapıda ödeme seçeneği olmadığını, garanti verdiğini ve kargo çıkışı olunca mesaj geleceğini belirtti. Ancak ödeme yaptıkt...
28.12.2025 tarihinde onedekor.com üzerinden kredi kartımla yemek takımı siparişi verdim. 30.12.2025 tarihinde siparişimi iptal etmeme rağmen ürün kargoya verildi, elime ulaşmadan kargodan geri gönderildi ve satıcıya teslim edildi. Buna rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı ve kendi hataları olmasına rağ...
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Savcılığa da şikayet edeceğim. 20.01.2025'den Instagram’da yapılan ürün reklamı nedeniyle çarşaf takımı satın aldım, bedeli ödedim. Bugüne kadar gelmeyince mail attım, 'kumaş bekliyoruz' diye cevap verdiler. Tekrar 'gelmedi' diye mail attım, hiçbir cevap alama...
07/09/2025 tarihinde Onedekor internet sitesinden 29 parça Stella yemek takımı (model: Stella 05551/2) siparişi verdim. Siparişim 17/09/2025 tarihinde tarafıma ulaştı ancak paketten 1 adet servis tabağı, 1 adet büyük kayık ve 1 adet salata kasesi eksik çıktı. Sipariş numaram: 157PP4257L. Eksik ürün...
14.08.2025 tarihinde Instagram ve WhatsApp üzerinden Ayes Home'dan lastikli koltuk örtüsü siparişi verdim. Fatura numaram: AYS2025000001035. Ürün elime ulaştığında hem ölçüsünün uymadığını hem de yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim. Ancak Instagram hesapla...
Yorumlar