Yarım Kilo Pasta İçin 2300 TL Ücret: Fiyat Tartısı Sonrası Aşırı Ödeme Ve Teslimat Özensizliği

Atlantis Kırk Fırın’dan özel bir günümüz için pasta siparişi verdim ve yaşadığım fiyatlandırma nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Görüştüğüm kişi, pastanın kilogram fiyatının 1250 TL olduğunu, yarım kilo sipariş verdiğim için toplam tutarın yaklaşık 1875 TL civarında olacağını belirtti. Fiyatın pastanın tartılmasından sonra netleşeceğini ama bu aralıkta olacağını özellikle söyledi.

Ertesi gün pastayı hazırlamışlardı, emeklerine sağlık ancak teslim almaya gittiğimde benden 2300 TL tahsil edildi. Yarım kilo pasta için neredeyse 2 kilo pasta fiyatına yakın bir ödeme yaptım. Bu tutarın, başta belirtilen fiyat aralığının çok üzerinde olduğunu ve müşteriyi yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca pastayı teslim aldığım kutu da tam olarak kapalı değildi. Yolda, kutu açılır mı, pasta zarar görür mü diye tedirginlik içinde eve gitmek zorunda kaldım. Hem fiyat konusunda yaşadığım sorun hem de ürünün teslimatındaki özensizlik nedeniyle bu pastaneden ilk pasta siparişim aynı zamanda son siparişim oldu.

Bu geri bildirimi, hem kendi mağduriyetimi hem de benden sonra sipariş verecek müşterilerin aynı durumla karşılaşmaması için yazıyorum. Özellikle “fiyat tartıldıktan sonra belli olur” deyip sonrasında söz verilen aralığın çok üstünde ücret talep edilmesinin iş ahlakına uygun olmadığını düşünüyorum. Yetkililerden, bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, fiyatlandırmadaki bu farkın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.