to read complaints and reviews, or file yours.Kiralabunu.com Sonradan Ekstra Ücret Talebi...
Kiralabunu.com üzerinden üyelik oluşturdum. Birkaç gün geçtikten sonra bir e-posta aldım. E-postada şu ifadeler yer alıyordu: 'İlk kiralamana özel 3 ay ve üzeri kiralamalarda %20 indirim kodun: merhaba20.' Yani, 3 ay ve üzeri kiralama yaparsan %20 indirim uygulanacağını belirtiyor. Aynı şekilde ödeme sayfasında da ödenecek tutar '1400 TL/3 ay' olarak gösteriliyordu. Ancak şimdi firma tarafından arandım ve indirimin sadece ilk ay için geçerli olduğu, diğer aylar için 1800 TL ödeyeceğim söylendi. Bu durumu 'Bu şekilde söylenmedi.' diye belirttiğimde, 'Ama bu hep böyle, biz böyle yapıyoruz.' şeklinde bir cevap aldım. Benim için önemli olan miktar veya para değil, insanın yanıltılmasıdır. Hiçbir yerde 'ilk ay indirim, diğer aylarda indirim yok' ifadesi yer almıyor. Gelen e-posta oldukça açık; '3 ay ve üzeri kiralamalara %20 indirim' dediği için 'ilk ay %20 indirim' demediğine göre, keyfi olarak indirimi kaldıramazsınız. Siparişin alındığı sayfayı ekran görüntüsü olarak ekledim; şu anda '1600 TL/ay' yazıyor. Yani ay başına ödenecek tutar belirtilmiş, 'bu ay sadece bu fiyat, sonra indirim iptal' diye bir uyarı veya bildiri yok. Sorunum 4 gün içinde çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve ne kira ne de cayma bedeli ödemeyi düşünmüyorum çünkü bu durumda haklı olduğumu düşünüyorum. Başta kiralama modelinin kolaylığı hoşuma gitmişti ve insanlara öneriyordum. Ancak bu sorun çözülmezse, deneyimlerimi herkese olumsuz olarak ileteceğim.
Gelişme
2024/0559.619 numarası ile Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi oluşturdum kiralabunu.com yaptığı indirimi sonradan sadece ilk ay geçerliydi diyerek müşterilerini manipüle ederek kandırabileceğini sanıyor. Kanıtlarıyla yaptıkları indirim görsellerini sunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar dönüş sağlamadılar devamını hukuki sürece taşıyacağım. Kesinlikle kimseye önermiyorum bunlardan kiralama yapmayın yaptırmayın.
Merhaba Emirhan Bey, Görüşmemizde sizlere de açıkladığımız gibi ürün merhaba20 kodu için kampanya görseli web sayfamızda ekteki gibidir. Bu nedenle sadece ilk ay için indirimin geçerli olduğu sizlere iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kiralabunu Ekibi
Hayır iletilmemiştir Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ödeme falan da yapmayacağım ben burda ne anlattım 1 sayfa yazı yazmışım bana gelmiş sayfamızda var diyorsunuz kanıt? Yok bana atılan mailde yok? Ödeme sayfasında yok? Akıllı mısınız siz? İnsanları manipüle edip dolandırıyor musunuz?
Attığım 2 ekran görüntüsünden ne sonuç çıkıyor acaba? Attığım ekran görüntülerinin neresinde ilk ay için geçerli yazıyor? Tam tersi 3ay ve üzeri kiralamada geçerli olduğu açık ve net yazıyor dalga mı geçiyorsunuz türkçeniz mi sıkıntılı?
Aynı durum benimde başıma geldi ve benzer cevap aldım. Sitelerinde sözde yazıyormuş :) hahaha bende ger1 zekalı olduğum için sitede yazılan kampanya detayını görmedim. Üstelik attıkları sözde "sitede olan kampanya" detayı vs hiçbir şeyi yok. Ne tarih var ne saat var. Neyse arkadaşlar, bende şikayet yorumu yazdım buraya. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne açıklayıcı ve belgeleriyle ispatlarıyla başvurdum. Sonucu bekliyorum ve %100 haklı çıkacağıma geçmiş tecrübelerime dayanarak eminim. Daha sonrasında da mağduriyetimden ötürü maddi manevi tazminat davası açacağım. Sırf bu hareketlerinden ötürü. Çevremdeki avukatlar sağ olsun. Hesaplaşacağız adalet önünde.