to read complaints and reviews, or file yours.KİP Mağazası Defolu Gömlek Değişim Talebimi Haksızca Reddediyor
KİP markasından 26.08.2025 tarihinde Ankara Cepa KİP mağazasından iki adet beyaz cotton gömlek satın aldım. Gömlekleri düzenli ve özenli şekilde, kullanım ve yıkama talimatlarına uygun olarak kullandım. Buna rağmen özellikle son iki aydır yakalarında ve bilek kısımlarında belirgin şekilde kumaş deformeleri oluşmaya başladı.
Bunun üzerine ürünü aldığım Ankara Cepa KİP mağazasına giderek inceleme talebinde bulundum ve 100000218890 numaralı inceleme kaydı açıldı. Ancak 12.04.2026 tarihinde gelen SMS ile değişim ve iade talebimin reddedildiğini, sorunun “kullanım kaynaklı” olarak değerlendirildiğini öğrendim. Yıllardır takım elbise ve beyaz gömlek kullanan, ürünlerini kullanım ve temizleme kurallarına göre özenle kullanan biri olarak bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Daha önce KİP’ten aldığım ürünlerde hiçbir sorun yaşamamışken, bu defolu kumaş kaynaklı problemi tamamen müşteri hatası gibi göstermeye çalışılması ve markanın ürününün arkasında durmaması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez gerçekten objektif şekilde yapılmasını, gömleklerimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda KİP markasından bir daha alışveriş yapmayacağımı, çevremde de yaşadığım bu olumsuz deneyimi açıkça paylaşacağımı belirtmek isterim.
KİP mağazasından iki beyaz cotton gömlek aldım, kullanım talimatlarına uygun kullandım ancak son iki ayda kumaş deformeleri oluştu. Mağazaya giderek inceleme kaydı açtım, ancak 12.04.2026 tarihinde değişim ve iade talebim kullanım kaynaklı olduğu gerekçesiyle reddedildi. Bu durumu kabul etmiyorum ve objektif bir yeniden inceleme talep ediyorum.
