Ayıplı Kaz Tüyü Montu Yağmurda Islandı Ve Isıtma Özelliği Azaldı

KİP markasından 19 Mart Perşembe günü Batman’daki mağazadan 1.995 TL ödeyerek kredi kartıyla kaz tüyü bir mont satın aldım. Ancak ürünü yalnızca bir kez yağmurlu havada, 16 Nisan tarihinde kullandığımda ciddi bir sorunla karşılaştım.

Montu yağmur altında kullandığımda, dış yüzeyinin su geçirmez olmasını beklememe rağmen mont ciddi şekilde ıslandı. Islanmanın ardından montun iç kısmındaki kaz tüyleri tamamen topaklandı, homojen yapısını kaybetti ve montun ısıtma özelliği büyük ölçüde azaldı. Yeni alınmış bir üründe bu durumun yaşanması, montun kalite ve üretim açısından kusurlu olduğunu düşündürmektedir.

Kaz tüyü montların normal şartlarda suya karşı belirli bir dayanım göstermesi ve iç dolgusunun bu şekilde bozulmaması beklenirken, ürünün ilk yağmurda bu hale gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü henüz KİP mağazasına veya müşteri hizmetlerine götürmedim; öncelikle bu durumun resmi olarak kayıt altına alınmasını istiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak montun incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve sonucuna göre değişim ya da iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını rica ederim.