Kim Market Çiğli Şubesinde Personelin Saygısız Ve Kaba Tavırları

İzmir Çiğli Evka 5’te bulunan Kim Market şubesinde çalışan personelin tavrından uzun süredir çok rahatsızım. Bu markete ne zaman gitsem, özellikle kasadaki çalışanlar olmak üzere neredeyse bütün personel müşteriye son derece isteksiz, saygısız ve kaba davranıyor. Ne bir “hoş geldiniz” var ne de güler yüz, tam tersine yüzlerini yana çevirip iç çekerek, sanki orada bulunmak istemiyorlarmış gibi hareket ediyorlar.

Alışveriş yaparken de ürünlere karşı son derece özensizler. Et alırken poşete koyup adeta fırlatır gibi atıyorlar, kasada Çilek alıyorum, sehpanın üzerine devirircesine bırakıyorlar. Bir seferinde rica ederek biraz daha dikkatli olmalarını, ürünlere zarar vermemelerini istedim, gayet kibar söyledim, buna rağmen afra tafra ile, fişleri bile pat küt masaya vurarak veren, saygısız bir tavırla karşılaştım. Müşteri olarak para verip alışveriş yaptığım bir yerde bu muameleyi görmek beni gerçekten çok üzüyor ve sinirlendiriyor.

Bu şubenin çalışanlarının bu kadar isteksiz, kaba ve özensiz çalışması, açıkçası insana “Bu kişiler maaşsız mı, zorla mı çalıştırılıyor? ” diye sorduruyor. Orada oturmama rağmen, sırf bu tavırlar yüzünden daha uzak bir markete gitmeyi tercih ediyorum çünkü her gidişimde aynı rahatsızlığı yaşıyorum.

Bu durumun özellikle şube müdürü ve üst yönetim tarafından ciddiyetle incelenmesini, personelin müşteriyle iletişim, saygı ve çalışma disiplini konusunda derhal uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa değişiklik yapılmasını istiyorum. Müşteriyi bu kadar rahatsız eden bu tavırların artık düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum.