Kim Market Şirinyer Şubesinde Bozuk Yufka İçin Anında İade Reddi

25 Ekim 2026 tarihinde İzmir Şirinyer’de bulunan Kim Market şubesinden yufka satın aldım. Eve geldiğimde paketi açtığımda ürünün bozuk olduğunu, ağır ve kötü bir koku yayıldığını fark ettim.

Bunun üzerine ürünü hemen aynı gün iade etmek için şubeye geri götürdüm. Ancak market çalışanları, iade için 1 gün geçmesi gerektiğini söyleyerek ürünü geri almayı reddettiler. Diğer marketlerde bozuk ürün iadeleri anında yapılmasına rağmen Kim Market Şirinyer şubesinde bu sürecin bu kadar zorlaştırılması ve müşteri mağduriyetinin dikkate alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bozuk ürün sattıkları halde aynı gün iade almak istemeyen bu şubenin iade prosedürlerinin gözden geçirilmesini, müşterinin yanında olacak şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.