to read complaints and reviews, or file yours.Kasap Reyonunda Çalışan İlgisizliği Ve Müşteri Mağduriyeti
12.09.2025 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Bağcılar Kemalpaşa Mahallesi Yavuz Şubesi'indeki kasap reyonunda olumsuz bir deneyim yaşadım. Benden önceki müşteri 10 kg tavuk aldı ve hepsinin doğranmasını istedi. Ben ise sadece yarım kg kıyma almak istedim. Ancak çalışan, elindeki işin en azından bir kısmını tamamladıktan sonra benim siparişimi alabilecekken, bilerek bana yardımcı olmadı ve uzun süre bekletildim. Arkamda bekleyen müşteriye ise hemen hizmet verdi.
Ayrıca burada çalışan elemanlar, başka eleman olmadığı için müşterilere sürekli şikayet ediyor ve bu durumu adeta bize yansıtıyorlar. Kendi temsilcilerine bu şikayetlerini iletmeleri gerekirken, biz müşterilerin bu konuda mağdur edilmesi kabul edilemez.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve mağaza temsilcisine aktarılacağı söylendi, fakat henüz bir geri dönüş almadım.
Bu tür olumsuzlukların tekrar yaşanmaması için yetkililerden dönüş yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve personelin müşteri memnuniyeti konusunda eğitilmesini talep ediyorum.
Kim Market firmasının ne kadar müşteriye önem verdiğini çok pardon önem vermediğini tam anlamış olduk siz böyle iseniz market çalışanınızın olumsuz davranışlarına şaşırmamak lazım
