Kim Market Kasap Reyonunda Müşteri Memnuniyeti Sorunu!

Kim Market'ten sürekli aylık alışverişimizi yapıyoruz. Aylık 5-6 bin tl olmak üzere, evimize yakın olduğu için sürekli oraya gidiyoruz. İzmir Buca Şirinyer şubesi, kuyumcunun yanındaki tek şube. Daha önce de olan bir şikayetimi tekrar iletmek istiyorum. Kasapta bulunan reyon görevlisi, yeni katılan kısa boylu erkek ve orta boylu Burcu Hanım olmak üzere, etleri kuşbaşı doğranmasını istediğimiz halde rica ediyoruz. Önce bir keyiflerine göre doğramak istemiyorlar, sonra daha önceden doğruyordunuz dediğimizde de doğruyorlar. Esmer uzun boylu beyefendi ise hem çok güzel işini yapıyordu, hiç hayır demeden görevi neyse yapıyordu, ona çok teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini sadece kendisi önemsiyor, belirtmek isterim.

 27.11.2024 tarihinde gittik, kıyma alamadık. Makine bozuk dediler. Tamam dedik, her neyse kuşbaşı olarak doğradı verdikleri tavuk ve etleri görselini atacağım, bütün olarak koyup vermişler. Bu müşteriyle dalga geçmek değil de nedir? Bazılarını doğramışlar, bazılarını bütün koymuşlar. Bu nasıl iş, ben gerçekten anlamadım. Saygısızlıktan başka bir şey değil. Çalışanlarınızın bu şekilde hizmet vermesiyle daha çok müşteri kaybı olur, belirtmek isterim. Hiçbir markette bu şekilde bir tavırla karşılaşmadık. Zorla çalışan insanlarla bence zorla tutmayın. Bir daha marketinize gelmeyi düşünmüyoruz. Not: Elim kadar Eti kuşbaşı diye elimize verdiniz, teşekkürler. Hizmet kaliteniz şahane.