to read complaints and reviews, or file yours.Tarım Kredi Kooperatif Market Kayaşehir Mağazasından Şikayetçiyim
Tarım Kredi Kooperatifi Kayaşehir mağazasında 28.01.2024 tarihinde saat 20:00'de alışveriş yaptım. Kasap reyonunda T*** isminde bir personel görev yapıyordu. Kıyma satın almak istediğimi belirttiğimde, bana hazır çekilmiş kıyma vermek istedi. Ben hazır kıyma almadığımı, parça etten çektirmek istediğimi ifade ettim. Kendisi, makine temizlenmemiş olmasına rağmen, bana hazır kıymayı vermekte ısrar etti. Sonrasında tezgahtan et alıp kıymayı çekti. Kıyma çekim işlemi bittikten sonra, makineyi ters çalıştırarak, makinenin içinde biriken sinir ve yenmeyecek halde olan parçaları kıymanın içine karıştırdı, paketledi ve bana verdi.
Kasaya gittiğimde, kıymanın arka kısmında çöpe atılması gereken sinirli ve yarı ezilmiş et parçalarının olduğunu fark ettim. Tekrar kasap reyonuna giderek durumu izah ettim ve bu durumun büyük bir saygısızlık ve yanlış olduğunu belirttim. Kasap, almak istemiyorsam kıymayı bırakabileceğimi söyledi ve kıymayı reyona fırlattı. Şube sorumlusunu sorduğumda, orada olmadığını ve sorumlu yardımcısının S*** Hanım olduğunu öğrendim. Kendisiyle görüştüm, durumu anlattım ve şikayetçi olacağımı ifade ettim. Kasap reyonunda çalışan personelin adının T*** olduğunu, ancak soyadını bilmediğini söyledi.
Yanında çalışan personelin soyadını bilmeyen bir sorumlu yardımcısının bulunduğu Kayaşehir Tarım Kredi Kooperatifi mağazasında, yapılan yanlışın görmezden gelindiğini düşünüyorum. Soyadını vermeyerek şikayet edemeyeceğimi düşünüyor olabilirler. Kıymayı almadan, diğer alışverişlerimi alıp mağazadan ayrıldım. Kayaşehir Tarım Kredi Kooperatifi kasap reyonundaki T** isimli personel ve mağaza sorumlu yardımcısı S** Hanım'dan şikayetçiyim.
Sayın Cüneyt Bey, Tarım Kredi KOOPERATİF MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOPERATİF MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, Tüketici Danışma Hattımızdan veya web sitemizden “Bize Ulaşın” kısmından ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Göndermiş olduğunuz hazır şablon bir cevabı ilgilenmiş ve dönüş yapmış olarak görmüyorum. Bu yaptığınız sadece geçiştirme politikası hiç doğru değil Tarım Kredi Kooperatifi olarak personel konusunda seçici ve dikkatli olmanız gerekiyor bu basit bir konu değil. Çalışan şahısın yaptığı düpe düz hakaret, işine saygısızlık ve şuç. Hayvanın dahi yemekten imtina edeceği çöpe atılması gereken parçalar pakete sarılarak bana satmaya kalkıldı. Hazır sıradan bir şablon cevapla geçiştiremezsiniz
