Bozuk Ürün Ve Market Müdürünün Olumsuz Davranışı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

07/10/2025 tarihinde saat 17:00 civarında İstanbul Kağıthane Gültepe Merkez Kim Market şubesinden aldığım Algida Magnum Mini ürününün bozuk ve küflü olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek için markete gittiğimde, fişimi alıp para iadesi yaptılar; ancak bu süreçte market müdürünün bana karşı son derece kaba, saygısız ve müşteri memnuniyetinden uzak bir tavır sergilediğini belirtmek isterim. Müdür olan bir kişinin, şube yöneticisi olarak insanlarla iletişim kuramaması ve bu şekilde davranması kabul edilemez.

İlk defa böyle bir durum yaşadım ve bu olaydan dolayı hem mağduriyet yaşadım hem de marketteki yaklaşım nedeniyle çok rahatsız oldum. Her şeyden önce müşteri memnuniyetinin sağlanmasını, ayrıca ilgili müdür hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.