to read complaints and reviews, or file yours.179 TL Fazla Ücretlendirme Ve İade Sorunu
27.12.2025 tarihinde Esenyurt Koza Mahallesi’indeki Kim Market şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda 69 TL olarak gördüğüm bir ürün kasada 179 TL olarak tahsil edildi. Farkı fark edince ürünü iade etmek istedim, iade işlemini yaptıklarını ve 3–5 iş günü içinde ödemenin kredi kartıma yansıyacağını söylediler.
Bu işlem sırasında elimdeki alışveriş fişimi de aldılar, ancak karşılığında gider pusulası, iade formu veya herhangi bir belge vermediler. Defalarca kredi kartı ekstremi ve banka hareketlerimi kontrol ettim, ayrıca bankamdan da kontrol ettirdim, fakat 179 TL’lik iade kesinlikle görünmüyor.
Bugün tekrar mağazaya gittiğimde iadenin yapılmış olduğunu söylüyorlar ancak kartıma herhangi bir iade geçmedi. Buna rağmen sanki haksız yere ısrar ediyormuşum gibi bir tavırla karşılaştım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvensizlik yaşadım.
Kim Market Esenyurt Koza Mahallesi şubesinde yapılan bu hatanın acilen düzeltilmesini ve 179 TL’lik tutarın hiçbir gecikme olmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
