to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çökme Ve Tüylenme Yaşadığım Koltuk Takımının Kalite Sorunu Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Kilim marka bir koltuk takımı satın aldım. Kullanımın daha ilk bir ayında koltuklarda çökme başladı, kumaşında belirgin deformasyon ve yoğun tüylenme oluştu ve bu sorunlar hâlâ devam ediyor.
Konu ile ilgili görüştüğümde tarafıma koltuk kumaşındaki tüylenmenin elbisemden kaynaklandığı söylendi, ancak ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Koltuğu normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen hem sünger yapısında hem de kumaşta ciddi kalite sorunu yaşadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için koltuk takımının iadesi ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Feyhan Hanım, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sayın Feyhan Hanım, Şikayetiniz ile ilgili teknik servis kaydı açılmıştır. Saygılarımızla Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
