Kilim Mobilya'da Bohem Klasik Oturma Takımının Sürekli Tüylenmesi Ve Değişim Talebi

Kilim Mobilya’nın internet sitesinden aldığım Bohem klasik oturma takımında ciddi tüylenme sorunu yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa süre sonra koltukların üzerinde yoğun şekilde tüylenmeler oluştu ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor.

Teknik servisten gelen kişiler koltukları makine ile temizlemeyi denedi ancak işlemden sonra da tüylenme sorunu aynı şekilde devam etti, herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Ürün zaten garanti kapsamındaydı, bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak sorunum da giderilemedi.

Bu kadar kısa sürede bu derece tüylenen bir koltuk takımını kabul etmiyorum. Oturma takımımın komple değiştirilmesini ve mağaza/marka tarafından tatmin edici, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.