Ayıplı Bohem Koltuk Takımında Erken Tiftiklenme Ve Renk Değişimi

Adana Kilim Mobilya Öğretmenler Bulvarı mağazasından Ağustos ayında Bohem koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra koltuklarda ciddi derecede tiftiklenme ve belirgin bir renk değişimi oluştu. Evde sadece 2 kişi yaşıyoruz ve henüz bir kez bile misafir ağırlamadığımız halde, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun ortaya çıkması kabul edilemez bir durumdur.

Durumu mağazaya ilettikten sonra teknik servis eve gelerek ürünü inceledi ve sorunların kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip sorumluluğu bize yükledi. Bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmediğimizi defalarca arayarak belirtmemize rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreç tamamen cevapsız bırakıldı.

Kısa sürede bu kadar yıpranan bir koltuğun üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum. Bohem koltuk takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek acilen yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.