to read complaints and reviews, or file yours. 
Kilim Mobilya Aspendos Antalya şubesinden satın aldığımız Adonis çift kişilik kanepe (140’lik) ürününü, teslimattan sadece 1 hafta sonra kullanmaya başladığımızda açılır kapanır mekanizmasında sorun oluştu. Mekanizma kilitleniyor ve açılıp kapanmasına izin vermiyor. Ürünümüz yeni ve 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığımız bu sorunun çözümü için mağaza ile defalarca iletişime geçtik.
02.09.2025 tarihinde saat 17:14:35’te ts2025090207036 numarasıyla servis kaydı oluşturuldu ve tarafımıza en kısa sürede servis yönlendirileceği belirtildi. Ayrıca servis takibi için https://cutt. Ly/3rL59ZGz linki paylaşıldı. Ancak aradan 4 hafta geçmesine rağmen hâlâ servis gelmedi. Her aradığımızda “Bu hafta kesin gelecekler” denilerek oyalandık ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Ürün kodumuz: 2082adns0021001. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini talep ediyorum. Gerekli işlemlerin bir an önce başlatılmasını rica ediyorum.
Klim mobilya Koltuk takımı alındı. Süreçte Ürünün orta destek bölümü ürün geldiğinde kırık olarak teslim edildi teslim formunda mevcut. Sürecin servis kayıt açılması gerektiğini ilettiler. Servisin maksimum 10 gün içerisinde bizde olacağını söylediler. Bizde anlayışlı olarak ürünü kabul ettik ve sür...
Kilim Mobilya’dan 15 ay önce Amasya şubesinden satın aldığımız koltuk takımında yaklaşık 2 aydır sorun yaşıyoruz. Koltuğun yaslanma kısmının sağ koltuk başlığına bağlantı yerinden kırılması nedeniyle, koltuğu yatak formuna açarken sürekli problemle karşılaşıyoruz. 16/09/2025 tarihinde ilk arıza kay...
4 ay önce Antalya Kilim Mobilya Muratpaşa şubesinden katlanıp açılabilen, yatak olabilen kili koltuk aldık. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra mekanizması bozuldu ve servis çağırdık. Servis yaklaşık bir ay sonra gelip tamir etti; fakat ertesi gün tekrar aynı arıza meydana geldi. Ürünün mal...
03.08.2023 tarihinde Kilim Mobilya servisi, çift kişilik yatağımı evimden aldı. İncelenmek üzere merkeze götürüleceği bilgisi verildi. Bugün 09.09.2023 oldu. Yani ürünü servise teslim etmemin üzerinden 37 gün geçti. Ancak kanunda da açıkça belirtildiği gibi: "Yetkili teknik servisler kendilerine ver...
Dört ay önce Kilim mobilyadan aldığımız yedi adet kanepemizin beş adeti teslim edildi. Tercih ettiğimiz, stoklarında bulunan model ve renkler iki kez ellerinde bulunmadığını beyan ederek farklı renklerde tekrar sipariş güncellemesi yapmalarına rağmen iki adeti halen teslim etmediler. Teslim edilen b...
Yorumlar