to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Kanepe İlk Haftada Deforme Oldu, Çözüm Bekliyorum
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım ve Trabzon’da kullandığım Kilim Mobilya Adonis çift kişilik yataklı kanepe, bir hafta önce teslim edildi ve yaklaşık bir haftadır kullanıyorum. Ancak ürünün döşemesi ve kumaşı daha ilk haftada belirgin şekilde bollaştı ve çok kötü, potlu bir görüntü oluştu.
Ürünü hem yatak hem kanepe olarak kullanmak için almıştım; şu an görüntüsü sebebiyle rahatsızlık duyuyorum. Ayrıca teslimat sırasında kargo görevlisi kanepeyi sadece kapıya bıraktı, ürünü evin içine almak bile oldukça zor oldu. Bu yüzden tekrar iade ya da değişim süreciyle uğraşmak, aynı zorluğu yeniden yaşamak istemiyorum.
Bu nedenle, ürünün iade veya değişimiyle uğraşmak zorunda kalmadan, yaşadığım memnuniyetsizlik ve kalite sorunu sebebiyle indirim veya kısmi ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş numaram 430 967 987 6’dır. Konunun hızlıca incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Kilim Mobilya markasına ait Hepsiburada'dan satın aldığım kanepe daha 1ay olmadan çöktü yenisi ile değişim istiyorum
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
