Kilian Paris Üretim Hatalı Ürün

Kilian Angels' Share isimli parfümü Beymen aracılığıyla satın aldım ve ürünü henüz 2 gün önce teslim aldım.
Bugün, parfümü ikinci kez kullanmak üzere kapağını açtığım an, sprey (atomizer) kısmı kapağın içinde takılı kalarak şişeden tamamen çıktı. Bu çıkma anında etrafa yaklaşık 3-4 ml parfüm döküldü ve ciddi bir ürün kaybı yaşandı.
Bu kadar yüksek fiyatlı ve prestijli bir ürünün sprey mekanizmasının bu denli gevşek ve özensiz kapatılmış olması kabul edilemezdir. Şişeyi dik tutmasaydım, tüm parfümün dökülme tehlikesi vardı. Çok yoğun ve kalıcı bir parfüm olduğu düşünüldüğünde, bu dökülen miktar azımsanmayacak kadar değerlidir. Bu durumun açıkça bir üretim/ambalaj hatası olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün hatasız, yenisiyle birebir değiştirilmesini ve/veya dökülen miktarın telafi edilmesini talep ediyorum. Olay anını ve ürün kaybını kanıtlayan fotoğraflar şikayetime eklenmiştir. Gereğinin yapılmasını bekliyorum.