to read complaints and reviews, or file yours.Kiko Milano Siparişi Bir Ay Boyunca Hazırlanıyor Olarak Kalıyor, Gönderim Ve Bilgilendirme Yok
12 Aralık tarihinde Kiko Milano’nun online sitesi üzerinden verdiğim 3103501859412434 numaralı siparişim üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Ürünleri sipariş verdiğim tarihte stokta olarak seçmeme rağmen ne ürünler bana ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Konu hakkında hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece “konu hakkında kaydınız var, ilgileniyoruz” şeklinde genel bir cevap alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Ürünler stokta görünmeye devam ederken siparişim ne gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir iptal ve iade işlemi uygulanıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürünler 27. Gününde yani 9 ocakta bana ulaştı ve bu defada kutudan faturası çıkmadı, ürünleri iade sürem dolmadan iade edeceğim ve ürün hala uygulamada hazırlanıyor olarak göründüğü için faturası ne uygulamada ne de mailimde yok. Ve satın aldığım tarih 12 Aralık olduğu için elime dün ulaşan faturası olmadığı için iade edemdiğim ürünlerin iade süresi de dolmak üzere... Çözüm rica ediyorum.
Merhaba, Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Kayıtlı numaranızdan tarafınıza 12.01.2026 tarihinde 15:33 saati arama yapılmıştır. Ancak ulaşılamadı, Güncel iletişim bilgileriniz iletmenizi veya müşteri hattımız paylaşmanızı rica ederiz İyi günler dileriz. KIKO Milano Türkiye
Merhaba tarafıma ulaşım sağlanmadı, iletişim numaram günceldir. Fatura talebim için bugün yeniden müşteri Hizmetleriyle görüşme sağladım. Acil dönüş bekliyorum
Faturam 20 ocakta tarafıma ulaştı, iademi sağlayabildim
