Bir Ay Geçti, Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor: Ne Ürün Var Ne İptal!

Kiko Milano mobil uygulaması üzerinden 2 ürün siparişi verdim ve toplam tutar 1.779 TL tuttu. Ancak bu siparişi iptal etmem gerekiyor fakat uygulamada hiçbir şekilde iptal seçeneği bulunmuyor. 25 Kasım günü saat 17.49’da verdiğim ve teslimat adresi İzmir Konak olan 3088622899316795 numaralı siparişi...

30 Kasım günü Kiko Milano’dan verdiğim sipariş hala “hazırlanıyor” olarak gözüküyor. Dün müşteri hizmetlerine talebimi ilettim. Ancak bugün de kargoya verilmedi. Öğlen müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde siparişimin iptalini istedim. Fatura hazırlandıysa iptal olmayacakmış ancak hazırlanmadıys...

2 Ağustos’ta Kiko Milano’dan dört ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım, ücret de hesabımdan çekildi. Sipariş numaram elimde mevcut. Ayrıca kargo takip numaram: 2989382653118861. Ancak, uygulama üzerinden kargo takibini yapmak istediğimde “Girdiğiniz numara ile kayıtlı gönderi bulun...

Kiko’nun kendi uygulaması üzerinden 5 gün önce vermiş olduğum 3093209576416996 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürünlerin ne zaman kargoya verileceği konusunda hiçbir net bilgi yok ve süreç tamamen belirsiz ilerliyor. Başka markalardan yaptığım online alışverişler genellikle...