Kiko Göz Ürünleri Ciddi Alerjik Reaksiyona Ve Sağlık Sorunlarına Yol Açtı

Yaklaşık 1 ay önce Kiko Cevahir mağazasından kredi kartıyla toplam 2800 TL’lik bir alışveriş yaptım. Alışverişimde Kiko New Bright Duo Eyeshadow ve kahverengi bir göz kalemi de aldım. Tarihi net hatırlamıyorum ancak gerekirse banka ekstresi üzerinden bulunabilir. O akşam eve geldiğimde bu ürünleri denemek için sadece bir gözüme uyguladım. Sabah uyandığımda ürünü sürdüğüm gözüm davul gibi şişmişti, günlerce doğru düzgün uyku uyuyamadım ve ciddi şekilde zorlandım.

Bu durum üzerine Kiko müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm hanımefendi son derece nazikti ve istersem ürünleri değiştirebileceğimi söyledi. Ancak zamanım olmadığı için değişimle uğraşmadım ve bu olaydan sonra Kiko’dan alışveriş yapmayı tamamen bıraktım. Yıllardır pek çok markanın göz ürünlerini kullanan ve hassas bir cilde sahip olmayan biri olarak ilk defa böyle bir reaksiyonu sadece Kiko ürünlerinde yaşamış olmam beni çok şaşırttı.

Ne yazık ki bu sabah acil şekilde kahverengi göz kalemine ihtiyaç duyunca evde bulunan Kiko göz kalemini tekrar kullanmak zorunda kaldım. Şu an bu satırları yazarken gözlerimden sürekli yaş akıyor ve yine ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Bu ürünlerin içeriğinde her ne varsa, benim göz sağlığıma açıkça zarar verdiğini artık net olarak görüyorum.

Tüm bunların karşılığının yalnızca ürün değişimi olması bana göre kesinlikle yeterli değil. 300–500 liralık bir ürün değişimi benim yaşadığım sağlık sorununu, uykusuz gecelerimi ve yaşadığım psikolojik rahatsızlığı telafi etmiyor. Üstelik bu kadar bilinen, ünlü bir markadan böyle bir deneyim yaşamış olmak benim için ekstra üzücü ve hayal kırıklığı.

Kiko’dan beklentim, bu ürünler hakkında detaylı bir inceleme yapılması, gerekli görülürse içerik ve güvenlik açısından denetim sürecinin başlatılması ve sağlık açısından mağduriyetimi ciddiye alan, sadece “değişim” ile sınırlı kalmayan bir çözüm sunulmasıdır.