to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiko markasının online alışveriş sitesinden üç ruj ve bir makyaj fırça seti sipariş ettim. Ancak gelen kargoda makyaj fırça seti yoktu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kamera kayıtlarının incelendiği ve tüm ürünlerin gönderildiği söylendi. Bunun üzerine, kargo paketimin hasarlı olup olmadığı sorulduğunda, paketimin gayet güzel paketlendiğini ve paketi ben açtığımı, paketleme iyi olduğu için zor bile açtığımı belirttim. Bu durumda, ürünün içerisinden düşeceğini veya kargocu tarafından alınacağını düşünmüyorum. Çoğu kez online alışveriş yapıyorum ve Kiko markasına güvendiğim için kargoyu açarken bir video çekmedim. Müşteri hizmetlerinden, ürünlerin paketleme aşamasında çekilen kamera kayıtlarını görmek istediğimi belirttiğimde ise ancak yasal yollarla başvurmam gerektiği söylendi. Bu durumda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
7 Mayıs'ta İstanbul Forum Kiko mağazasından aldığım ruj, hiçbir darbe, düşme veya hasar almamasına rağmen sadece ikinci kez kullanım sırasında kapağın...
Bugün Kiko markasının 66 TL'ye satılan üçlü ruj setiyle ilgili bir reklam gördüm ve sipariş vermek için adres bilgilerim istendi. Siparişi verdikten sonra sitenin sahte olduğunu anladım ve Kiko'nun müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana bu kampanyanın kendilerine ait olmadığı söylendi....
19 Eylül’de Kiko’nun internet sitesinden dört adet Unlimited Double Touch ruj siparişi verdim (Fatura No: A742025000102442). Kargom 24 Eylül’de teslim edildi. Rujları ilk kez bugün denedim ve içlerinden biriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım: km00201023 kodlu ruj, diğer aldığım aynı seriye ait rujla...
Aldığım Kiko Ürünün paketi yıpranmış ve açık geldi. Daha önce açılıp bakılmış. Aldığım rujun stoperinin kenarında ruj izi vardı. İlk defa alışveriş yaptım fakat verdiğim parayı hak eden bir kargo olmadı. Patpata sarılıp gönderilir diye beklemiştim o bile yoktu.
Yorumlar