Aldığım Kiko Nemlendirici Krem Boş Çıktı, Mağaza Sorunuma Çözüm Sunmadı

Kiko markasından uzun zamandır severek kullandığım nemlendirici kremden, stokta bulunsun diye aynı üründen bir tane daha almıştım. Ürünü Adana Real AVM’deki Kiko mağazasından bu yılın başında satın aldım. İlk aldığım ürünü bitirdikten aylar sonra yedek olarak aldığımı açtığımda, kremin içinin tamamen boş olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine Adana Real AVM’deki Kiko mağazasına gidip durumu anlattığımda, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Hem ürünün boş çıkması hem de mağazanın bu kadar ilgisiz ve çözümsüz yaklaşımı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kiko gibi güvendiğim bir markadan böyle bir sonuç beklemezdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, boş çıkan ürünümle ilgili inceleme yapılarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra Kiko’dan tekrar alışveriş yapmayı şu an için düşünmüyorum.