to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İade Ve İletişim Sorunları
Kiğılı sitesinden iki alışverişim oldu. Birini beğenmediğimiz için iadeye gönderdik. Teslim edildikten sonra bir hafta askıda beklettiler, defalarca arama gerçekleştirdikten sonra iademi aldıklarını kabul ettiler fakat iade kodu ile gönderdiğim ürünü değil de başka bir siparişimin iadesini yaptılar! Başka sipariş dediğimin o siparişle alakası yok, rengi farklı zaten. Kafalarına göre hangisi ucuzsa onu iade saymışlar! Günlerdir mail atıyorum zahmet edip dönüş yapan yok. Arıyorum muhatap belli değil. Kiğılı pişmanlıktır!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Muhatap olacak kimse bulunamadı sanırım. Ben faturamla birlikte Hakem Heyeti'ne gideceğim. İade kodlarım belli, iade edilme zamanları belli, iadeyi kodunu hangi siparişim için aldığım da belli. Müşteri memnuniyetini ne derece önemsediğiniz de çıktı ortaya. Kiğılı pişmanlıktır. Benzer sorun yaşayan varsa direkt Hakem Heyeti'ne gitsin, benim gibi saf olmasın.
