Siparişim Yanlış Adrese Gönderildi Ve 12 Gün Teslim Edilmedi

Kiğılı’dan 18 Şubat’ta verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Daha önceki alışverişimde de ürünlerin elime ulaşması iki haftayı geçmişti, bu kez de aynı sıkıntıyı tekrar yaşıyorum. Yaklaşık 12 gün olmasına rağmen aldığım ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Konya’da yaşıyorum ve siparişim Baba Kargo ve Hepsijet iş birliğiyle gönderiliyor. Sipariş numaram k7047109999. Siparişi verdikten kısa süre sonra, kargo takip üzerinden gönderinin yanlış adrese yönlendirildiğini fark ettim. Bunun üzerine hem Kiğılı hem de kargo tarafıyla iletişime geçtim, bana en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Her seferinde kargomun yanlış adrese gitmesinden ve teslimatın bu kadar gecikmesinden dolayı mağdur oluyorum. Siparişlerimin doğru adresime ve zamanında ulaştırılmasını, bu teslimat sürecinin acilen düzeltilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.