to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiğılı. Com üzerinden yaklaşık iki hafta önce satın aldığım 1.250 TL tutarındaki kısa montun yaka kısmında, ilk giydiğimde terden kaynaklanan ve geçmeyen koyu bir renk değişimi oluştu. Montu normal şekilde kullandım, herhangi bir hatalı kullanım söz konusu değil. Ürünü aldığım günden bu yana yaka kısmındaki renk değişimi kalıcı olarak kaldı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kullanım hatası olduğunu belirttiler ve yardımcı olmadılar. Ancak ürünü garanti süresi dolmadan ve yalnızca kısa süreli, normal kullanımda bu sorunu yaşadım.
Kiğılı’dan, montun yaka kısmındaki renk değişimiyle ilgili olarak ürünün değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Kiğılı internet sitesinden 1.200 TL ödeyerek satın almış olduğum mont gelince uygun bir şekilde yıkadım. Sonunda iç elyaf kısımında toplanma oldu. Montun göğüs ve sol kol kısmında. Diğer taraflarında herhangi bir bozukluk olmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürün değişimi talep ettim. Gö...
Kiğılı'dan almış olduğum montumun yaka kısmında renk değişimi koyulaşma şeklinde oldu. Ürün inceleme ye gönderildi. İnceleme sonucunda sürtünme kaynaklı olduğu ve değişim talebim reddedildi. Ne sürtünmesi? Aklımızla oynuyorsunuz. Verilen cevap dalga geçer gibi. Böyle bir müesseseden aldığım cevap bu...
2 yıl garanti kapsamında aldığım kiğılı yazlık çift taraflı montta, koltuk altından ters yönde kumaş yırtığı oluştu. Sökük değil bildiğin dikişin tersi yönünde çift taraflı yırtık! Ancak firma, değişim talebimi "kumaşta sorun yok" diyerek reddetti. Garantisi bitmemiş olmasına rağmen firma, açıkça tü...
Yaklaşık 2 ay önce Lüleburgaz Kığılı mağazasından 2 adet mont aldım. Sadece 2 ay kullanmama rağmen 1 adet sarı renkli montun yakasında renk değişimi oldu. Ben de garantisi olduğu için mağazaya müracaat edip ürünü incelenmesi için teslim ettim. 7 Mart 2025 tarihinde mağazadan beni arayıp ürününüz inc...
Montun boynunda renk solması var. İki defa değişime gitti, ikisinde de ürün geri geldi. Kullanıcı hatasıymış. Kiğılı müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün terlemeden kaynaklı olduğunu söylediler. Müşteri temsilcisi S**** Hanım, gönderdiğiniz zarfın içerisinde hiç terden bahsetmemişsiniz dediğimde,...
Yorumlar