to read complaints and reviews, or file yours.Renk Atan Kapüşonlu Cekette Ürün Değişikliği Talebi
31.01.2026 tarihinde Tarsu AVM Kiğılı mağazasından kapüşonlu mavi bir ceket satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık 2 ay kadar normal günlük kullanımda kullandığım halde ceketin rengi belirgin şekilde renk attı ve mavi olan ürün griye döndü.
Bu sorunu fark edince ürünü mağazaya götürdüm ancak inceleme sonucunda “müşteri hatası” denilerek talebim reddedildi. Ürünü sadece normal şekilde kullandım, ekstra bir işlem, yanlış yıkama ya da kullanıcı kaynaklı olabilecek bir durum kesinlikle söz konusu değilken, sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul edemiyorum.
Kısa sürede bu derece renk atan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için renk atan bu ceketin ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Koca mağazaya yakışmayan davranış bunlar
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
