to read complaints and reviews, or file yours.Kiğılı'dan Aldığım T-shirtlerde Renk Solması Ve Değişim Sorunu
Kiğılı Gordion AVM mağazasından aldığım 7 adet t-shirtün ilk kullanımda renklerinde solma, dikiş hataları ve markanın armasında düşme gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünleri değişim/iade için iki kez Kentpark AVM mağazasına götürdüm. Sadece 2 ürün müşteri memnuniyeti kapsamında değiştirildi, ancak ilk kullanımda renk değiştiren diğer 5 ürün için herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek işlem yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Fatura bilgim SMS ile iletildiği için elimde yok, ancak ürünlerin tümü Tüketici Hakları Kanunu kapsamında 2 yıl üretici garantisi altındadır. Daha önce Kiğılı markasında böyle bir sorun yaşamamıştım.
Kullanılamaz durumda olan kalan 5 ürünümün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Ürünler ile ilgili sorunlar hala devam etmektedir. Yapılan telefon görüşmelerinden herhangi bir sonuç elde edilemedi.
Almış olduğum ve sadece 1 ke giydiğim ürünlerde oluşan değişimi Kiğılı yetkililerine huzurunuzda bir kez daha göstermek istedim. Kiğılı teknik ekibi bu ürünlerinde herhangi bir hata olmadığı ve değişime gerek görmediklerini tarafıma bildirdiler. Takdiri tüm Kiğılı Kullanıcılarına sunuyorum.
