Mezuniyet Günü İçin Aldığım Takım Elbiselerde Terzi Sorunu Ve Çözüm Bulamama

Maltepe Park Kiğılı mağazasından yaklaşık 17 bin tl ödeyerek kredi kartıyla 2 adet takım elbise satın aldım. Takımların terzi işlemleri için de mağaza yönlendirmesiyle ilerledik ancak terzi konusunda ciddi bir problem yaşadım ve mağaza süreç boyunca çözüm odaklı davranmadı.

Bu akşam saat 21.00 civarına kadar hem mağazada hem de terziyle uğraşmak zorunda kaldım. Yarın oğlumun mezuniyeti olduğu için takım elbiseleri acil olarak kullanmam gerekiyor ancak yaşanan sorunlar nedeniyle mağdur edildim. Mağazaya durumu anlattığımda değişim talebim de kabul edilmedi, sürekli olarak sadece terziye yönlendirilmekle yetinildi.

Oğlumun mezuniyeti gibi özel ve tarihli bir günde bu kadar oyalandığım ve somut bir çözüm sunulmadığı için hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.