Kolay Gelsin Tekrarlayan Kargo Gecikmeleri Ve İade Talebi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur edilmiş ve fazlasıyla kızgın durumdayım. Şu an devam eden problemim, 269768700133 takip numaralı gönderimimle ilgilidir. Sistem üzerinde bu ürünün 13 Mayıs 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, az önce yaptığım telefon görüşmesinde teslimatın keyfi bir şekilde 15 Mayıs için yeniden planlandığı tarafıma iletildi. Bugün 18 Mayıs olmasına rağmen hâlâ kargo hareketlerinde bir değişiklik yok ve ürün sistemde “yolda” olarak görünmeye devam ediyor.

Daha önce aynı kargo firmasıyla benzer mağduriyeti iki kez daha yaşadım ve her seferinde teslimat tarihleri ertelendiği için artık sistemde görünen yeni tarihlere de kesinlikle güvenemiyorum. Bu süreçte sürekli tarih değişikliği, belirsizlik ve gecikmeyle karşılaşıyorum ve kargo süreci benim için tamamen stres ve güvensizlik kaynağı haline geldi.

Teslimat adresim İstanbul Arnavutköy ilçesinde, Hastane Mahallesi Nakkaş Yolu Caddesi No:15, Ekol Lojistik Orkide Tesisi Hadımköy adresidir. Bu adrese defalarca teslimat yapılmış olmasına rağmen, hala teslimatın zamanında gerçekleştirilememesini kabul etmiyorum. Artık bu gönderinin bana getirilmesini istemiyorum ve siparişi verdiğim Kiğılı firmasına doğrudan iade edilmesini talep ediyorum.

Son gönderim olan 269768700133 takip numaralı kargonun hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan Kiğılı’ya geri gönderilmesini, Sipariş Numarası k7357259999 ve Sipariş Numarası k7357229999 olan ürünlerin bana teslim edilmeden geri alınmasını ve ilgili tutarların tarafıma ivedilikle ve eksiksiz iade edilmesini istiyorum.

Ücretlerin sonunda iade edilmesi yaşadığım bu mağduriyeti ve zaman kaybını ortadan kaldırmıyor. Kolay Gelsin ile yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşıyorum hem de kargo sürecinde sürekli bir güvensizlik ve stres altında kalıyorum. Ürün satın alırken kargo firmasını baştan görebilmeyi ve Kolay Gelsin’i tercih etmeme hakkına sahip olmayı istiyorum. Yaşadığım bu sorunların acilen incelenmesini, ilgili gönderimin derhal iadesinin sağlanmasını ve bu tür tekrarların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.