to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Durumu Güncellenmediği İçin İade İşlemi Başlatılamıyor
Kığılı’dan k7343759999 sipariş numarası ile dün sabah toplam 4.299,94 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünlerim Hastane Mahallesi, Nakkaş Yolu Caddesi No:15, Ekol Lojistik Orkide Tesisi Hadımköy / Arnavutköy adresine teslim edilmesine rağmen sistemde hâlâ “Kargoya Teslim Edildi” aşamasında görünüyor ve “Teslim Edildi” olarak güncellenmiyor.
Ürünler beden olarak uymadığı için iade edeceğimi firmaya da bildirdim ancak sipariş durumum teslim edildi olarak görünmediği için sistem üzerinden iade işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” deniliyor fakat benim zamanım yok, bu gecikme yüzünden gereksiz zaman kaybı yaşıyorum.
Sipariş durumumun acilen “Teslim Edildi” olarak güncellenmesini, iade sürecimin başlatılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kolay gelsin kargosu ile çalışmadığınız sürece sizlerden ürün almaya devam edeceğiz. Ama kolay gelsin kargosu iel devam ederseniz alış verişi kesmek zorunda kalacağız. Şu an aktif 2 sipariş var onları kolay gelsin getirmeye çalışıyor ve o ürünleri kolay gelsin getirdiği için iade edeceğim
