Kısa Sürede Solan Kazak Rengi İçin Değişim Talebi

Kığılı’dan Kasım ayında Kayseri Meysu AVM outlet mağazasından satın aldığım kazağın rengi, kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkanmasına rağmen yaklaşık 2 ay içinde belirgin şekilde soldu. Ürünü sadece normal kullanımda ve özenli bir şekilde kullandım, herhangi bir yanlış yıkama ya da hatalı kullanım söz konusu değil. Yaşadığım renk solması nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olarak ret cevabı aldım. Kullanma talimatlarına uygun kullanım ve bu kadar kısa sürede yaşanan renk solmasına rağmen ürünün kusursuz kabul edilmesini adil bulmuyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için kazağın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Kığılı’dan Kayseri Forum mağazasından satın aldığım kazağın rengi, daha 2 ay dolmadan belirgin şekilde soldu. Ürünü normal şartlarda ve özenli bir şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun üzerine iki kez mağazaya başvurdum ancak her seferinde talebim reddedildi. Üründeki renk solmasının kullanıcı hatası olmadığını, bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesinin ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kazağın değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin tekrar ve daha dikkatli şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kazağım iki ay içinde soldu, mağazaya başvurdum ancak talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ücret iadesi talep ediyorum ve şu ana kadar bir gelişme olmadı.