Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kiğılı Van Şubesinde Takım Elbise Tüylenmesi Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu

Kiğılı Van Şubesinde Takım Elbise Tüylenmesi Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu
Kiğılı Van Şubesinde Takım Elbise Tüylenmesi Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu
profile
04 Şubat 13:32
250

Kiğılı Van şubesinden 17 Ekim tarihinde yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaparak gri bir takım elbise satın aldım. Ürünü mağazadan, kartla ödeme yaparak aldım, dekontum mevcut ve gerekirse fişimi de bulabilirim.

Takım elbiseyi yalnızca 2–3 kez giymeme rağmen ceketin ense kısmında tüylenme ve iz yapma sorunu oluştu. Pantolonda da dizlerde aynı tüylenme ve yıpranma genelde söz konusu. Zor şartlarda, marka ve kalitesine güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istedim ancak bir türlü muhatap bulamadım, kimseye bağlanamadım. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığı, neden bu şekilde bir sorun yaşandığı ve bununla ilgili nasıl bir yol izleneceği konusunda bilgi ve destek bekliyorum.

Bu takım elbisenin incelenmesini, kusur tespit edilmesi durumunda ise ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm rica ederim.

kigili-van-subesinde-takim-elbise-tuylenmesi-ve-musteri-hizmetleriyle-iletisim-sorunu-3.jpg
04 Şubat 13:34 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Kübra
Kübra
26 Şubat 22:56

Ürünü yıkamışsınız deyip kesin yargı ile geri göndermişler arayıp bilg verme sonra gereğinde bulunulmamış koskoca marka olarak en azından press ya da yenileme işlemi ürünü yenilme yapmıyorlarsa en azından bakımını yapıp göndermelerini beklerdik bundan sonra Kiğılı bizim için bitmiştir herkese de bu özensiz satış sonrası hizmetten bahsedeceğiz para kolay kazanılmıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Ocak 2024 16:52
848
Kiğılı Giyim Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Kiğılı Giyim Müşteri Memnuniyeti Sıfır
1
Cumali sonuçtan hiç memnun değil

Kiğılı Pantolonunda Bir Hafta İçinde Aşırı Tiftiklenme

profile
23 Ocak 16:18
436
1
Çiçek sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Aralık 2024 22:15
511
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Üretim Hatalı Ürün İçin Eksik Değişim Ve Mağduriyet

profile
23 Haziran 2025 06:53
1.027

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz