to read complaints and reviews, or file yours.Kiğılı Van Şubesinde Takım Elbise Tüylenmesi Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu
Kiğılı Van şubesinden 17 Ekim tarihinde yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaparak gri bir takım elbise satın aldım. Ürünü mağazadan, kartla ödeme yaparak aldım, dekontum mevcut ve gerekirse fişimi de bulabilirim.
Takım elbiseyi yalnızca 2–3 kez giymeme rağmen ceketin ense kısmında tüylenme ve iz yapma sorunu oluştu. Pantolonda da dizlerde aynı tüylenme ve yıpranma genelde söz konusu. Zor şartlarda, marka ve kalitesine güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istedim ancak bir türlü muhatap bulamadım, kimseye bağlanamadım. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığı, neden bu şekilde bir sorun yaşandığı ve bununla ilgili nasıl bir yol izleneceği konusunda bilgi ve destek bekliyorum.
Bu takım elbisenin incelenmesini, kusur tespit edilmesi durumunda ise ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Ürünü yıkamışsınız deyip kesin yargı ile geri göndermişler arayıp bilg verme sonra gereğinde bulunulmamış koskoca marka olarak en azından press ya da yenileme işlemi ürünü yenilme yapmıyorlarsa en azından bakımını yapıp göndermelerini beklerdik bundan sonra Kiğılı bizim için bitmiştir herkese de bu özensiz satış sonrası hizmetten bahsedeceğiz para kolay kazanılmıyor
