to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat AVM Kığılı mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu, üzerindeki yıkama talimatlarına uygun biçimde, makinede yalnızca bir kere yıkadım ve sonrasında ciddi renk solması yaşandı. Ürünü mağazaya götürdüm ve onlar da merkeze gönderdiler. Ancak bana, sorunla ilgili olarak "kullanım hatası" cevabı verildi.
Kığılı'dan yıllardır alışveriş yapıyorum, ürünlerin bakımını her zaman talimatlara uygun biçimde gerçekleştiririm. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve pantolonun bu şekilde solmasının kullanıcı hatası olmadığından eminim. Haklı talebim dikkate alınmadığı için çok şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Bu üründe üretimden kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kığılı'nın bu konudaki yaklaşımının, hem mevcut müşteriler hem de çevrem için güven sarsıcı olduğunu üzülerek belirtmek isterim. Hem ürünün değişimini ya da para iadesini bekliyorum, hem de benzer durumlarda daha adil bir çözüm yaklaşımı sergilenmesinin önemli olduğunu düşünüyorum.
Merhabalar, Kiğılı'dan aldığım 3 adet siyah, lacivert ve koyu yeşil pantolonlarımda yıkamayı tarif ettikleri şekilde yaptığımız halde ilk yıkamadan sonra solma ve renk atması oldu. Ürünleri değişim veya iade talebi ile mağazaya götürdüm 20 gün sonra red cevabı aldım. Markaya güvenerek aldığımız ürün...
Merhaba, 27.03.2024 tarihinde Kığılı'dan eşime 2 adet pantolon aldım, etiketteki yıkama talimatlarına uymama rağmen hemen rengi soldu, aradım müşteri hizmetlerini gönderdim, yıkama talimatlarına uymamışım diye geri geldi. Aynı pantolondan Ankamall mağazasından almıştım onu mağazaya iade ettim, hemen...
Kısa zaman önce aldığım ve sadece 1 kez yıkadığım Kığılı marka pantolonun renginde solmalar gerçekleşti. Kığılı'ya gönderip değişim istedim. 1 aydan fazla inceleme süreci geçti ve yanıt olarak, kumaşta sorun yok dediler. Sorunun ne olduğunu, boya atmasının neden olduğunu, hatalının benim olup olmadı...
Kiğılı'dan iki adet pantolon aldım. İki kere giydim. Pantolonlar kurallara uygun yıkandı. Fakat bir tanesinde çizikler oluştu, renk solması yaşandı ve giyilemez bir hale geldi. İncelenmek üzere mağaza ürünü aldı ancak üründen kaynaklı bir kusur olmadığı bu sebeple tarafıma iade edildiği söylendi. Ya...
KIĞILI'dan Ramazan ayında pantolon aldım. Pantolon bir yıkamada rengi soldu. Ben de aldığım yere götürdüm. Ancak yaklaşık 15 gün sonra pantolon, kullanıcı hatası denilerek olduğu gibi geri geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, yıkarken ters çevirmemişiz dediler. 1. Yıkarken yanımızda mıydınız? 2. Dete...
Yorumlar