Gaziantep Forum AVM K***** Uzun Kollu Penye Kol Genişlemesi Ve Değişim Talebi

Gaziantep Forum AVM’deki K***** mağazasından A******* K***** marka uzun kollu bir penye aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kollarında sürekli bir genişleme olmaya başladı, kol boyu uzayıp neredeyse parmaklarıma kadar iniyor ve kullanımı çok rahatsız edici hale geliyor.

Bu sorun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, mağaza yetkilileri üründe sorun olduğunu söyleyip merkeze incelemeye gönderdiler. Ancak merkezden “sorun yoktur” denilerek ürün aynı şekilde geri gönderildi ve ne yazık ki kol kısmındaki genişleme problemi aynen devam ediyor.

Ürünle ilgili daha önce tarafınızdan verilen değişim fişimi maalesef kaybettim, fakat Gaziantep Forum AVM mağazanızda müşteri olarak kaydım bulunuyor. Gerekirse alışveriş ve inceleme sürecim mağaza kayıtlarınızdan teyit edilebilir.

K***** ürünlerinden genel olarak memnunum, bu penye hariç hiçbir ürününüzde böyle bir sıkıntı yaşamadım. Bu nedenle, sorunlu olan bu uzun kollu penyenin değişimini talep ediyorum.