to read complaints and reviews, or file yours.Boya Atan Gömlekte Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi
26/04/2026 tarihinde Ankara Etlik Forum Kiğılı mağazasından aldığım gömleğin daha ilk giyimde boyası atmaya başladı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi hem kalite açısından hem de ödediğim ücret açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ancak defalarca başvurmama rağmen bir çözüm üretilmedi. “Fabrikasyon hatası yok, bu gömlekler boya atar” şeklinde bir cevap aldım. Bir gömlek için “boya atar, normal” denilmesini ve bunun sorun olarak görülmemesini kabul edemiyorum. Eğer böyle bir risk varsa satış esnasında bunun açıkça belirtilmesi gerekirdi. Son görüştüğüm yetkili ise çözüm olarak “gömlek renginde atlet giyebilirsin, o zaman belli olmaz” şeklinde bir öneride bulundu. Bir markanın, boya atan bir ürünü değiştirmek yerine müşterisine böyle bir tavsiyede bulunmasını kesinlikle akla ve mantığa uygun bulmuyorum.
Ürünün açıkça sorunlu olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, özellikle boya atan gömleğin ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini veya iadesinin alınmasını talep ediyorum. Tüketici Mahkemesi'ne gitmeden yaşadığım bu süreçteki ilgisiz yaklaşımın düzeltilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Müşteri temsilcisi aradı. "Bu gömlekler boya atar. Boya belli bir renge dönüşünceye kadar boya atar. Gömlekte hata yok. Değişim yapamıyoruz" dedi. İnanılır gibi değil. Yani firma gömleğin boya atmasını normal karşılıyor. Hatta bir temsilci de, "atletinizi gömlek renginde giyerseniz belli olmaz" dedi. Şaka gibi.