Kiehl’s Süper Multi Krem Seti Cildimde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık Yarattı Müşteri Hizmeti Saygısız

Kiehl’s markasının internet sitesinden aldığım Süper Multi isimli krem setinden çıkan tester ürünü kullandıktan sonra yüzümde ciddi şekilde yanma, kızarıklık ve tahriş oluştu. Yüzüm adeta yanmış gibi oldu, her zaman krem kullanan biriyim ve daha önce hiçbir üründe bu kadar kötü bir reaksiyon yaşamadım. Sözde vitaminli ve iyi geldiği söylenen bu ürün yüzümü mahvetti.

Yaşadığım durumu Kiehl’s ile paylaştığımda ise son derece u kala ve dalga geçer gibi bir cevap verdiler. Hem cildim bu hale geldi, hem de muhatap olduğum iletişim dili son derece saygısızdı. Yatıştırıcı yanık kremi kullanarak durumu biraz hafifletmeye çalıştım ama yüzüm hâlâ çok kötü durumda.

Hem yaşadığım cilt problemim hem de gördüğüm tutum nedeniyle markadan, benimle dalga geçmeden, ukalaca konuşmadan, durumu ciddiye alan ve açıklayıcı bir şekilde düzgün bir geri dönüş bekliyorum. Ürünün bu reaksiyona neden olup olmadığına dair net bir değerlendirme yapılmasını ve buna göre sorumluluk alınmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.