to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiehl’s Ultra Facial Cream ürününü 10 Kasım’dan beri kullanıyorum. Ürün 7 Kasım’da elime ulaştı ve ilk kullanımımdan itibaren bebek gibi olan cildimde yoğun kızarıklık ve küçük küçük sivilceler oluştu. Ürünün ambalajında tüm cilt tiplerine uygun olduğu yazmasına rağmen, benim cildim hassas ve kuru, normalde asla sivilce çıkmayan bir cilt yapısına sahibim. Bu kremi kullandıktan sonra alerjik olduğunu düşündüğüm sivilceler oluştu, yüzüm kıpkırmızı hale geldi ve kısa sürede sivilcelerle doldu.
Markayı güvenilir gördüğüm için hemen şikayet yazmak istemedim, bir süre daha kullanıp emin olmak istedim ancak her kullanımda aynı olumsuz etkiyi yaşadım. Bu nedenle ürüne ve markaya olan güvenimi tamamen kaybettim ve artık Kiehl’s’ün hiçbir ürününü kullanmak istemiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz cilt reaksiyonu nedeniyle, satın aldığım Ultra Facial Cream için ücret iadesi talep ediyorum.
Kiehls markasına olan güvenimiz sarsıldı. Sitesinde yer alan güvenilirlik politikasını uygulamadıklarını gözlemledik. Daha önce mağazadan pek çok kez alışveriş yapmış olmama rağmen, iade işlemi gerçekleştirmemiştim ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Yüksek miktarlar ödeyerek pek çok ürün satın al...
16 Eylül 2025 tarihinde Kiehls internet sitesinden Ultra Facial Cream 50 ml ve Favori Nem İkilisi (Ultra Facial Nemlendirici 28 ml ve Avokado Göz Kremi 7 ml) siparişi verdim. Siparişimde, kampanya kapsamında 10’lu seyahat boy ürün setinin hediye olarak gönderileceği belirtiliyordu. Kampanya reklamın...
02.11.2025 tarihinde Kiehl’s internet sitesi üzerinden kls1000934434 numaralı siparişi verdim ve 06.11.2025 tarihinde teslim aldım. Siparişimle birlikte 5’li loyalty hediye seti de aldım. Setin içinden çıkan Ultra facial kremin batch kodunu sorguladığımda, ürünün Eylül 2022 üretimli olduğu ve raf öm...
Kiehls mobil uygulaması üzerinden Ultra Facial Cream ve Avokado Göz Kremi siparişi verdim (Sipariş No: kls1000904053). Siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Kargo şirketiyle görüştüğümde ise böyle bir karg...
08 Mart 2025 tarihinde Kiehl's üzerinden yüz-göz kremi siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 4.000 TL. Ancak uzun bir bekleme sürecinin ardından ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Kargo firmasıyla görüştüğümde paketin hasarlı olduğunu ve bu durumdan Kiehls'ın haberdar olduğunu söyl...
Yorumlar