to read complaints and reviews, or file yours.Kiehl’s İlk Sipariş Ödemesinin İadesi Yapılmadı
Kiehl’s internet sitesinden 13 Ekim 2026 tarihinde Powerful Wrinkle Reducing Eye Cream ürününü kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram kıed002342 olmasına rağmen, siparişim yaşanan teknik hata sonrası tarafıma hiç ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonrası temsilci, para iadesi yapılacağını kayıt açıldığını iletti.
Bu süreçte ihtiyacım acil olduğu için ürünü yeniden sipariş ettim ve yeni siparişim sorunsuz şekilde elime ulaştı. Buna rağmen, ilk siparişe ait ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.
İlk siparişime ait tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden tamamlanmadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Kiehls markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla Kiehl’s Tüketici Danışma Hattı
