Kidzee Sitesinden Ödeme Alınmasına Rağmen Ürün Gönderilmedi Ve Tam İade Talebi

1 Temmuz tarihinde kidzee internet sitesinden #Zee6990522 sipariş numarası ile çocuk mayoları satın aldım ve toplam 4.498 TL ödeme yaptım. Ödemem alınmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir fatura kesildi.

Siparişimden sonra ürünlerin kargoya verilmesini beklerken, siteye bir süre sonra hiç ulaşılamaz hale geldi. Telefon numarası zaten bulunmuyor, bu nedenle sadece e‑posta ile iletişim kurabildim. Attığım maile de sadece otomatik bir cevap döndü, gerçek bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Şu anda hem ödediğim tutar hem de siparişim tamamen ortada kaldı, dolandırılmış olabileceğimi düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen gönderilmesini ya da 4.498 TL tutarındaki bedelin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca site ve marka hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.