Kargo Takip Bilgisi Olmadan 2.500 TL'lik Siparişin Nerede Olduğu Belirsiz

30 Haziran tarihinde Kidzee internet sitesi üzerinden 2 adet mayo siparişi verdim ve bu sipariş için toplam 2.500 TL ödeme yaptım. Siparişime ait #Zee6987322 numaralı kaydım bulunuyor. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” görünüyor ancak tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.

Durumu öğrenmek için Kidzee ile iletişime geçtiğimde bana sadece kargoda olduğu söylendi, ancak ne kargonun hangi firmaya verildiği ne de takip numarası konusunda net bir bilgi alamadım. Bu nedenle siparişimin nerede olduğunu takip edemiyor ve teslimat süreciyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Siparişimin acilen gerçekten kargoya verilip verilmediğinin kontrol edilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim 2.500 TL’nin gecikmeksizin iadesini istiyorum.