Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Yansımadı

24.05.2026 tarihinde Kidzee’nin internet sitesi üzerinden uv korumalı kız çocuk mayosu satın aldım ancak ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

16.06.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden görüştüğümde, 1–8 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Belirtilen süre dolmasına rağmen iade hesabıma yansımadı. Bunun üzerine tekrar firmaya yazdığımda, muhasebe birimlerinin sırayla dönüş yaptığını ve aynı gün içinde tarafıma e-posta gönderileceğini söylediler ancak herhangi bir e-posta da almadım.

Sipariş numaram #69098’dir. Ne ürün gönderildi ne de para iadem gerçekleştirildi. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu alışverişe ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.